Na minha empresa, eu faço parte do grupo de colaboradores que apoiam outras equipes a construir os "cartões kaizens": somos os "influenciadores Lean".
Um dos meus times não tem indicadores que demonstram o problema. Como seguir com a construção do cartão kaizen deles?
Basicamente:
Definição do problema: Renovações de contrato feitas com atraso ou não negociadas.
Contexto: o processo de renovação é importante, pois pode trazer saving (economia) para a empresa por meio do controle dos contratos vigentes e isso permite ter visibilidade do orçado vs realizado. Se o processo não é bem gerenciado, pode haver perdas financeiras.
Cenário atual: sem indicadores
Cenário ideal: não haver atrasos
GAP: sem possibilidade de calcular, já que os indicadores não são concretos, trata-se apenas de percepção dos atores do processo de "Renovação de Contratos".
