Como sou iniciante nessa área, não conhecia esse termo, mas achei muito interessante a forma que foi apresentada nas aulas. Persona ajuda a aumentar a empatia do meu time com o meu usuário “o publico alvo”. Porém é mais demorado, pois para ser validada é necessário fazer levantamentos através da pesquisa. Esse processo pode ser mais caro, por isso deve ser usado sempre que estamos distantes dos nossos usuários. Espero que eu tenha entendido corretamente.
