Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
A ideia é vender desinfetante veterinário para clínicas, hospitais, escolas de veterinária (B2B) e para o consumidor final (B2C) também, só que TUDO ONLINE.
Faz sentido para o C usar mídias sociais (foco mais no emocional, propósito da marca) e para o B google ads e algo como venda direta (representante de vendas)?
Olá, Carlos, como vai?
A situação que você trouxe é bem interessante porque o mesmo produto precisa ser comunicado de duas formas completamente diferentes dependendo de quem está do outro lado. Pra clínicas, hospitais e escolas de veterinária, o processo de decisão costuma envolver mais gente, mais burocracia e uma lógica mais técnica e racional, então faz sentido pensar em canais como Google Ads pra captar quem já está buscando ativamente esse tipo de produto, e complementar com uma abordagem mais direta, tipo representante de vendas ou até LinkedIn, já que esse público costuma responder bem a conteúdo técnico e relacionamento de longo prazo.
Já pro consumidor final, que é o tutor do pet, a decisão tende a ser mais rápida e mais emocional, então mídias sociais com um discurso voltado pra cuidado, segurança e bem-estar do animal fazem bastante sentido, sempre em campo mais visual e direto. Vale lembrar que mesmo dentro do B2B você pode ter ciclos de venda mais longos que no B2C, então a expectativa de retorno e o tipo de métrica acompanhada também vão mudar bastante entre os dois públicos.
Você já pensou em como seria o funil de conversão pra cada um desses públicos, tipo quantas etapas até fechar a venda em cada caso?
Fico à disposição no fórum caso surjam outras dúvidas, Carlos.
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