Oi, Ivan! Como vai?
Pode ser que o visual de mapa esteja desabilitado no seu perfil.
No Power BI Services, logado em sua conta, abra o menu configurações, clicando no símbolo de engrenagem, no lado superior direito da página, perto de sua foto de perfil. Então, entre no Portal de administração, na parte de baixo do menu de configurações. Uma nova página abrirá, na aba Configurações do locatário. Nessa página, busque pela opção Mapa e visuais de mapa preenchido (para facilitar, eu utilizei o atalho de busca ctrl + f, e busquei por "mapa"). Então, habilite e clique no botão aplicar. É possível que alguns minutos se passem até que o visual esteja liberado.
Caso ainda assim não funcione, me conte mais detalhes para encontrarmos a melhor solução.
Abraços!
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