Vejo que o Design Thinking pode trazer muito mais que uma empatia e a viabilização de soluções, pois quando entendemos o nosso cliente, podemos prever e propor coisas novas, digo isso pois o uber eats não esperou a dor do cliente vir até ele, ele vai atrás como uma forma preventiva de não deixar acontecer aquilo que futuramente pode ser um problema. Queria saber se de fato o meu pensamento vai de encontro com isso!
