Tomando o exemplo do cliente que desapareceu - Sabemos que o P.O. é o representante/interface do cliente dentro do projeto, certo? Então, quando um outro membro da equipe interage diretamente com o cliente, cria-se nova(s) via(s) de comunicação (podendo ocorrer uma relação N-1) que - possivelmente - pode trazer problemas de comunicação dentro de um time sem maturidade. Em casos como este o P.O. ou Scrum Master e ou Desenvolderes podem contactar o cliente, sendo que este último fica restrito em receber demandas diretamente do cliente. Sabendo disso, qual ator é mais indicado para resolver problemas parecidos?
