Como podemos usar o ominichanel no seguimento de alimentação, já que o contato com esse tipo de produto precisa ser muito mais físico? Como atrair o cliente na primeira compra sendo que ele nunca provou o produto?
Solucionado
Como podemos usar o ominichanel no seguimento de alimentação, já que o contato com esse tipo de produto precisa ser muito mais físico? Como atrair o cliente na primeira compra sendo que ele nunca provou o produto?
Olá, Cláudia! Tudo bem?
Sobre sua primeira dúvida, é importante que o cliente esteja presente na formulação do briefing pois ele precisa condizer com as necessidades do cliente. Caso ele não esteja presente, é importante manter sempre uma comunicação constante para manter o alinhamento entre o que o cliente necessita e o que a marca vai entregar.
Sobre a segunda dúvida, uma das formas principais de levar o cliente até a compra sem que conheça o produto previamente é apresentar as vantagens do produto, mostrar prova social de outros consumidores e demonstrar o valor que o produto terá na vida de quem o consumir. Foque nas necessidades que seu produto pode sanar para os clientes e trabalhe apresentando a solução dessa necessidade ;)
Abraços! :)