Como a pergunta diz respeito ao processo não tenho dúvida de que deva existir apenas um dono de processo. No entanto, como vários serviços fazem uso desse processo (por exemplo, serviços A, B e C fazem uso do processo de gerenciamento de incidentes) então neste processo teremos 1 dono de processo mas poderemos ter 3 donos de serviço (se os serviços A, B e C tiverem donos distintos). Assim, não entendi porque a resposta correta aponta para "Um único dono de processo e um único dono de serviço", ao invés de "Um único dono de processo e vários donos de serviço." Poderiam me esclarecer a situação?