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resposta

Duvida no app

Referente ao curso Instagram para empresas: estratégia e planejamento, no capítulo Atendimento e atividade Contato

por Jackeline Bianc Martins
| 22.9k xp | 3 posts

Eu não estou encontrando essa opção de "respostas rápidas" no meu insta. Vejo somente "respostas salvas" que são um atalho no teclado e não um chat automático.

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1 resposta
por Yasmin Cunha
| 449.3k xp | 1039 posts
Alura Scuba Team

Olá Jackeline :)

Sugiro que tente fazer essa configuração de respostas salvas (ou rápidas) pelo celular, seguindo esse passo a passo:

  1. Acesse as Configurações do Instagram;
  2. Toque em “Empresa” ou “Criador de Conteúdo”, dependendo do tipo do perfil comercial criado;
  3. Escolha “Respostas rápidas” ou “Respostas salvas”;
  4. Toque no “+”, no canto superior direito para configurar uma nova resposta;
  5. Preencha os campos:
  6. Em “Atalho” será a palavra ou emoji que acionará a mensagem configurada;
  7. Em “Mensagem” escreva o que será enviado;
  8. Toque em “Salvar”.

Espero ter te ajudado, se não funcionar, pode falar que damos um jeito ;). Bons estudos, abraços.