Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Oi, Laize. Tudo bem?
Após concluir tudo como 100%, você pode seguir esse passo a passo para gerar seu certificado:

Se ainda assim não funcionar, sugiro enviar um ticket para o nosso time de suporte, eles podem te auxiliar melhor com essa questão, tudo bem? Pode fazer isso por esse link.
Espero ter ajudado!
Siga firme nos seus estudos e conte com o fórum sempre que precisar!
Abraços :)