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Dúvida na questão 4 do teste de conhecimento

Pergunta: Três práticas adotadas no Kanban poderiam aumentar a satisfação do cliente da GOFIRST. Selecione a opção que melhor identifica estes princípios.

A resposta dada como correta: Priorizar os itens de trabalho, visualizar o trabalho e adicionar um avatar em cada cartão.

Não entendi por que essa seria a resposta correta.

Essa não deveria ser a correta? Mapear o trabalho, medir o lead time e limitar o WIP.

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Oi Ewerton, tudo bem?

Vou pedir apoio para o nosso time de didática nesse esclarecimento.