Boa Noite! Estou com dúvida em relação a definição de eficiência e eficácia. Alguns administradores definem a eficiência como a excelência na execução, ou seja, apenas o alcance do objetivo, e eficácia como a superação de resultados: fazer o certo com o menos possível. Esta definição é o oposto mostrado na aula 1 atividade 3 do curso de Six Sigma. Poderiam me ajudar com a dúvida? Há algum material com a teoria da administração em que temos essa definição?
Solucionado (ver solução)
Solucionado
(ver solução)
3
respostas
respostas
Dúvida na definição
Fico com a definição do Peter Drucker, “a eficiência consiste em fazer certo as coisas e a eficácia em fazer as coisas certas.”. Talvez haja um erro na resposta, reporte isso lá na página do questionário.
Obrigada Ronald!
solução!
Se puder fechar o tópico :-)