Olá Luiz todo bem?
Luiz queria entender exatamente o que não aparece, o menu inteiro incluindo os elementos filhos do cabeçalho menu, ou se somente o menu não aparece.
Caso apenas o menu não apareça, busque mudar o tipo de display, e principalmente se a url do background esta certa.
Mas uma coisa me fez pensar um pouco, por que voce usou a tag "span" para fazer o cabeçalho? Esta e uma tag de formatação de texto, bem sim, ela pode ser usado, mas acredito que a tag Nav poderia mudar a forma que o navegador vai entender esta parte do seu código, e assim puder resolver o problema.
Espero que ajude! Abraços!