Solucionado
Com essa metologia que estamos vendo na aula, teria como eu compreender qual é o público alvo de um e-commece?
Pensando na seguinte situação: O cliente levantou alguns questionamentos sobre o público que acessa vs o público que compra. Um dos gerentes comerciais acha que quem compra os produtos são os pais, e que acabam não tendo tantas informações que ajudem eles a decidir qual PC comprar no site.
Teria como eu descobrir qual o público do site?
Olá, Débora. Tudo bem com você?
Com a metodologia apresentada no curso, é possível sim compreender qual é o público-alvo de um e-commerce. A construção da persona, por exemplo, é uma técnica que ajuda a entender as características, necessidades e desejos do público que acessa e compra no site.
No caso específico que você mencionou, uma sugestão seria realizar pesquisas com os clientes que já compraram no site, a fim de entender quem são eles, quais são suas necessidades e o que os levou a escolher determinado produto. Também é importante analisar o comportamento dos visitantes do site, como por exemplo, quais páginas são mais acessadas, quanto tempo eles permanecem no site, entre outros.
Com essas informações, é possível criar uma persona que represente o público-alvo do e-commerce, ajudando a orientar as decisões de design, conteúdo e marketing.
Qualquer dúvida estou à disposição Até mais e bons estudos!