[Dúvida] Método Kanban quando o modelo organizacional é matricial

Resposta do chatGPT:

É verdade que a aplicação de qualquer método requer adaptação ao contexto específico da organização para obter melhores resultados. No seu caso, você está enfrentando dificuldades com o WIP no Kanban, devido ao modelo organizacional matricial da sua empresa.

Em geral, o Kanban é uma abordagem flexível que pode ser adaptada para diversos contextos, incluindo equipes matriciais. No entanto, é importante lembrar que o Kanban não é a solução para todos os problemas e pode não ser a melhor opção para todas as equipes e organizações.

Para ajudá-la a avaliar se o Kanban é a melhor opção para a sua equipe, sugiro considerar os seguintes pontos:

1. Objetivos do projeto: O Kanban é uma abordagem que visa aumentar a eficiência, a qualidade e a entrega de valor contínuo ao cliente. Avalie se esses objetivos estão alinhados com o objetivo do seu projeto.

2. Características da equipe: A equipe matricial pode apresentar desafios em relação à gestão de recursos e comunicação. Avalie se a equipe tem a capacidade de gerenciar o fluxo de trabalho usando o Kanban e se a comunicação entre as equipes é suficiente para garantir a colaboração necessária.

3. Grau de incerteza do projeto: O Kanban é adequado para projetos com baixo nível de incerteza e que possuem um fluxo de trabalho bem definido. Avalie se o seu projeto se encaixa nesse perfil.

Se, após avaliar esses pontos, você achar que o Kanban não é a melhor opção para a sua equipe, pode ser necessário explorar outras abordagens. Uma opção é o Scrum, que é uma abordagem ágil que se concentra em entregas incrementais e em ciclos curtos de feedback. O Scrum pode ser mais adequado para projetos com alto grau de incerteza e equipes matriciais. No entanto, é importante lembrar que cada abordagem tem suas próprias características e benefícios, e a escolha deve ser baseada nas necessidades e objetivos específicos do seu projeto.

Oi Verônica, tudo bem?

Embora excessivamente técnica e pouco prática como sempre, a resposta do chat GPT aborda um ponto muito interessante. O fato de que talvez a organização matricial possa penalizar o uso do Kanban.

Contudo a sugestão de usar Scrum, embora talvez um pouco mais ajustável à esse cenário (na teoria), ainda esconde o fato de que a mentalidade ágil depende em grande medida de times mais estáveis e pessoas mais dedicadas, com menos WIP.

A verdade é que possivelmente o maior gargalo da produtividade seja exatamente esse (a organização multiprojetos), e nenhum método resolveria esse ponto. Eu acredito que tanto Kanban quanto Scrum podem ser usados, mas nenhum dos dois será plenamente desenvolvido se não houver uma readequação à organização matricial e "multiprojetos" para algo mais estável e mais focado.

Agora, evidentemente que sem conhecer os detalhes do funcionamento da empresa e dos projetos, fica muito difícil emitir uma opinião mais assertiva, além de poder fazer uma análise muito parcial e muito teórica.

Esse tema é bem profundo, então não conseguirei exemplificar muito por aqui (no fórum), mas espero ter iniciado uma busca por readequação que permita que a empresa chegue a um modelo mais próximo daquilo que a empresa busca.

Abraços,

Sabino.

Obrigada pela resposta professor, esclareceu minha dúvida principal.

Já temos temos o nosso proto-kanban, mas para dar os proximos passos para evoluir para WIP e as métricas, visualizei esses obstáculos organizacionais que inferem que não será viável a evolução plena do método. E como é a primeira vez que estou implementando o kanban, me questionei se eu não estava enchergando algo a mais que deveria. Mas sabemos que não tem pílula mágica.

Se mantido o nosso o modelo organizacional, credito que o nosso quadro kanban se torna um painel de progresso para identificação de GAPs. Que é o que nosso proto-kanban nos entrega no momento (melhor que nada). Mas sem as métricas fica difícil conseguir a cadência de entregas que tanto desejamos.

Estamos em um momento de experimentação de métodos ágeis na tentativa de tratar o efeito colateral do modelo organizacional matricial que afeta a produtividade das entregas.

Muito bom Verona (agora vi que errei seu nome na primeira resposta, desculpe).

Pela sua resposta já vejo que você está com um ótimo nível de maturidade para seguir com os ajustes necessários. Espero que os seus colegas também tenham essa maturidade e logo vocês avançarão muito, porque o Kanban tem mesmo esse poder de mostrar onde estão os GAPs.

Força aí nessa caminhada e conte comigo para as dúvidas que surgirem.

Abraços,

Sabino.