[Dúvida] Kano Model

Olá Patricia!

Analisando a imagem que você compartilhou, parece que você seguiu a estrutura correta para o modelo Kano. No modelo Kano, as funcionalidades são classificadas com base nas respostas às duas perguntas principais, que refletem como os usuários se sentem se a funcionalidade estiver presente ou ausente no produto.

Na sua tabela, você categorizou as funcionalidades da seguinte forma:

• Tela de Login como algo que os usuários gostam quando está presente e também gostam quando não está presente. Isso sugere uma característica Atrativa.
• Cadastro de produto como algo que os usuários esperam que exista, o que indica uma característica de Performance ou Obrigatória.
• Home como algo que os usuários não ligam, o que pode indicar uma característica Indiferente.
• Cadastro de cliente como algo que os usuários sobrevivem sem, o que pode ser uma característica de Performance ou Obrigatória, dependendo do contexto.
• Cadastro de verba como algo que os usuários não gostam quando está presente e também não gostam quando está ausente, o que pode indicar uma característica Questionável ou uma possível confusão na coleta ou interpretação dos dados.

É importante lembrar que a classificação no modelo Kano pode variar dependendo do contexto do produto e das expectativas dos usuários. Portanto, é essencial entender o contexto e as necessidades dos usuários para fazer uma classificação precisa.

Se você seguiu as instruções do exercício e coletou as respostas dos usuários de acordo com as perguntas fornecidas, então você está no caminho certo. No entanto, seria bom revisar as respostas para a funcionalidade "Cadastro de verba", pois a classificação atual pode indicar que algo não está claro.

Espero ter ajudado e bons estudos!