Não necessariamente a criação da proto-persona e da persona ocorrerá após uma análise de matriz CSD? Pode ter ocorre após uma pesquisa de mercado anteriormente?
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[Dúvida] Investigação do problema
solução!
Olá Débora!
Os entregáveis podem ser escolhidos conforme a necessidade do projeto em que você estiver, pois cada um terá um foco, recursos, profissionais e interesses diferentes. Então se não for algo que seja realmente benéfico para processo no qual você estiver atuando, não será obrigatório ter uma Matriz CSD para fazer uma proto-persona/persona e vice-versa =)
É isso! Até mais!