[Dúvida] Há algum material específico que ajude na programação de cálculos de medidas para iniciantes

Olá, Ana Paula! Como vai?

Embora o curso de Tableau que você está fazendo seja um bom ponto de partida, você também pode considerar explorar os cursos que abordem as métricas de Marketing especificamente. Para isso, posso sugerir os cursos Marketing Digital: análise de métricas e Marketing Analytics: técnicas e análise de dados.

Mas como você já tem uma demanda real no trabalho, vou te ajudar com os conceitos e a lógica por trás dos cálculos do CTR, OR e CTOR. Por sinal, são métricas importantes para a análise de campanhas de Marketing.

1. CTR | Click Through Rate (Taxa de Cliques)

A porcentagem de pessoas que clicaram em um link/anúncio depois de vê-lo.

Fórmula:

CTR = (Cliques / Impressões) * 100

Exemplo prático:

Você enviou um e-mail ou publicou um anúncio que foi exibido 1.000 vezes (impressões). Dessas 1000, 80 pessoas clicaram no link.

CTR = (80 / 1000) * 100 = 8%

Interpretação:

Um CTR alto indica que o conteúdo (título, imagem, call-to-action...) foi atrativo o suficiente para gerar cliques. É uma métrica usada para medir a eficácia visual/comunicacional da sua mensagem.

2. OR | Open Rate (Taxa de Abertura)

A porcentagem de e-mails enviados que foram abertos.

Fórmula:

OR = (Aberturas / E-mails enviados) * 100

Exemplo prático:

Você enviou 500 e-mails. Desses, 150 pessoas abriram o e-mail.

OR = (150 / 500) * 100 = 30%

Interpretação:

Um OR alto significa que o assunto do e-mail e o remetente foram convincentes o bastante para despertar interesse. É uma métrica de primeira impressão, indicando o quão atrativo é aquilo que o destinatário vê antes de abrir (como o assunto e o nome do remetente).

3. CTOR | Click-To-Open Rate (Taxa de Cliques sobre Aberturas)

A porcentagem de pessoas que clicaram dentro do e-mail, entre aquelas que o abriram.

Fórmula:

CTOR = (Cliques / Aberturas) * 100

Exemplo prático:

Você teve 150 aberturas de e-mail. Destas, 30 pessoas clicaram em algum link no conteúdo.

CTOR = (30 / 150) * 100 = 20%

Interpretação:

Um CTOR alto indica que o conteúdo interno do e-mail (texto, imagem, botão, oferta...) realmente prendeu a atenção e gerou ação. É uma métrica que mede o engajamento do usuário depois que ele já está dentro do e-mail.

Resumo

Espero ter ajudado e fico à disposição se precisar.

Abraço e bons estudos!