1
resposta

[Dúvida] Gestão de conhecimento com Zendesk

Oi pessoal <3

Alguém aqui utiliza o Zendesk (Guide) e já tentou integrar com o Obsidian ou Notion?

Estou buscando soluções para melhorar a catalogação dos meus artigos :)

1 resposta

Oi, Bruna!

Sim, é possível integrar o Zendesk Guide com o Obsidian ou Notion, mas cada um exige abordagens diferentes:

  1. Integração com Notion O Notion tem uma API que permite conectar sistemas externos, incluindo o Zendesk. Você pode:

Usar ferramentas de automação como Zapier ou Make (ex-Integromat) para sincronizar novos artigos do Zendesk Guide com o Notion. Criar um script via API REST do Zendesk para enviar artigos automaticamente para seu banco de conhecimento no Notion. 2. Integração com Obsidian O Obsidian não tem uma API nativa, então a integração depende de soluções manuais, como:

Exportar os artigos do Zendesk em formato Markdown e importar para o Obsidian. Usar extensões do Obsidian, como o Dataview, para organizar o conteúdo de forma mais dinâmica. Se quiser um processo mais automatizado, recomendo testar o Zapier para o Notion ou scripts personalizados para o Obsidian. Espero que ajude!

Se essa resposta ajudou, pode marcar como solucionada!