Como realizar estratégias de fidelização em clientes no modelo B2B?
Como realizar estratégias de fidelização em clientes no modelo B2B?
Olá Ariane,
Como clientes B2B tem um relacionamento geralmente duradouro com outra empresa, podem ser oferecido um clube de benefícios, descontos graduais ao longo da parceria como um programa de fidelidade. Mas é preciso focar principalmente no pós-vendas, sempre dando suporte a esse cliente e o deixando integrado das novidades do mercado, desta maneira ele vai se sentir que tem suas necessidades ouvidas e entendidas.
Separei um artigo para você: Marketing de Relacionamento: o que é e como aplicar
Espero ter ajudado :)