Boa tarde, tudo bem?
Conheci o Gráfico de Yamazumi e gostaria de pedir exemplos dessas 3 classificações dentro de um processo para deixar o conceito mais claro:
- Agregam valor
- Não agregam valor, mas são necessárias
- Não agregam valor
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
Boa tarde, tudo bem?
Conheci o Gráfico de Yamazumi e gostaria de pedir exemplos dessas 3 classificações dentro de um processo para deixar o conceito mais claro:
Olá Fernanda! Tudo bem?
Vou te ajudar com isso!
Atividades que agregam valor: São aquelas que realmente fazem diferença para o cliente final. Por exemplo, em um processo de produção de um carro, a montagem final é uma atividade que agrega valor, pois é o momento em que o carro é finalizado e está pronto para ser entregue ao cliente.
Atividades que não agregam valor, mas são necessárias: São atividades que não adicionam valor ao produto ou serviço em si, mas são indispensáveis para o funcionamento do processo. Um exemplo disso é a manutenção preventiva de máquinas em uma fábrica. Embora não agregue valor diretamente ao produto, é necessário para garantir que as máquinas estejam sempre em bom estado de funcionamento.
Atividades que não agregam valor: São atividades que não trazem nenhum benefício ao produto ou serviço e podem ser eliminadas ou reduzidas. Um exemplo disso é a espera entre etapas de um processo, como o tempo que um produto fica parado em uma fila de espera para ser processado.
Esses exemplos podem te ajudar a entender melhor as classificações das atividades dentro de um processo. Se ainda tiver dúvidas, pode me perguntar!
Espero ter ajudado e bons estudos!
Yasmim, muito obrigada pela explicação! :D