Oi Diego, bom dia!
Essa é uma situação desafiadora, mas existem algumas estratégias que você pode considerar.
Uma opção seria realizar entrevistas e pesquisas com ambos os públicos para entender suas necessidades e expectativas em relação ao sistema. Com base nessas informações, você pode identificar os pontos em comum entre as duas partes e buscar uma solução que atenda a esses pontos em uma única tela. Por exemplo, você pode priorizar as informações mais relevantes para ambos os públicos e apresentá-las de forma clara e intuitiva.
Outra abordagem seria utilizar recursos de personalização ou configuração no sistema, de forma que cada usuário possa adaptar a tela de acordo com suas necessidades específicas. Dessa forma, você permite que o público interno e externo tenham uma experiência personalizada, mesmo utilizando a mesma tela.
Também é importante manter uma comunicação constante com os usuários (interno e externo no seu caso), buscando feedbacks e sugestões de melhorias. Assim, você poderá realizar ajustes e refinamentos no produto ao longo do tempo, garantindo que ele atenda cada vez melhor às necessidades de ambos os públicos.
Espero que essas sugestões possam te ajudar a abordar essa questão no discovery do seu projeto. Lembre-se de sempre considerar as particularidades de cada público e buscar uma solução que seja equilibrada e eficiente para todos.
Espero ter ajudado e bons estudos!
