E aí, Thiago
Primeiro, checa se o usuário tá certinho e se a senha não tá com algum problema de digitação. Parece bobo, mas já vi casos assim.
Agora, se você já tentou uns truques dos vídeos e nada, olha, é bom dar uma revisada no IP. Viu se tá usando o IP certo pra conectar com a VM Linux? Às vezes, a gente dá bobeira nisso e nem percebe.
Ah, outra coisa, tem certeza que o usuário tá com as permissões de SSH habilitadas na VM? Às vezes, a máquina tá meio fechada pro mundo externo.
Se nada disso resolver, manda mais detalhes pra gente poder te dar uma ajuda mais precisa. Às vezes, um olho treinado identifica o que tá pegando.
Boa sorte aí, Thiago! Tamo junto!