1
resposta

Dúvida - erro na automação

Olá pessoal, tive problemas com a automação enviada, assim que coloco as minhas conexões em todos os passos do fluxo, tenho problema ao iniciar o fluxo e não estou entendendo.

o erro: The operation failed with an error. [404] Item 'AQMkADAwATM3ZmYBLTkyMgBlLTY4NjUtMDACLTAwCgAuAAADc0HxSVxtG0CEX24ohSrZ3QEA8X5iSEEda0Sl12Ojbw4MBAAAAgEMAAAA' doesn't belong to the targeted mailbox '00037fff-b284-6a11-0000-000000000000'.

Insira aqui a descrição dessa imagem para ajudar na acessibilidade

1 resposta

Olá, Rafaela. Como vai?

Esse erro [404] Item ... doesn't belong to the targeted mailbox é muito comum no Make quando trabalhamos com módulos do Outlook, e ele acontece justamente no primeiro módulo de gatilho do seu fluxo.

O erro indica que o Make está tentando buscar ou monitorar mensagens dentro de uma pasta (ou caixa de e-mail) cujo ID interno não pertence mais à conta de e-mail conectada, ou que o ID da pasta guardado na configuração ficou corrompido/desatualizado.

Se você alterou a conexão, reconfigurou a conta ou simplesmente selecionou uma pasta de forma manual copiando um código antigo, o Outlook não consegue encontrar esse diretório.

Vamos resolver isso rapidamente seguindo este passo a passo:

Como solucionar o erro 404 no módulo inicial

  1. Abra o primeiro módulo: Clique duas vezes em cima do primeiro módulo do Outlook (o que está com o triângulo vermelho de erro).
  2. Verifique a Conexão (Connection): Certifique-se de que a conta de e-mail selecionada no campo Connection é exatamente a sua conta atual e ativa.
  3. Atualize a pasta de e-mail (Mail Folder): * Note que na seção INPUT da sua imagem, o campo Mail Folder está preenchido com um código gigante de ID (AQMkADAwATM...).
  • Clique em cima desse campo, apague o conteúdo e use o menu de navegação visual do próprio Make para selecionar novamente a pasta desejada (como a Caixa de Entrada ou Inbox).
  • Ao selecionar clicando na lista em vez de colar o ID, o Make atualizará o mapeamento interno com o identificador correto da sua caixa postal atual.
  1. Salve as alterações: Clique em OK para fechar o módulo.

Verificação nos demais módulos

Como você mencionou que atualizou as conexões em todos os passos, vale a pena abrir o último módulo do seu fluxo (o de mover o e-mail) e garantir que o campo Folder também foi selecionado clicando na lista de pastas da nova conexão, e não colando um ID antigo.

Depois de mapear a pasta clicando diretamente pelas opções do menu, clique no botão Run once no canto inferior esquerdo para testar. O fluxo deverá rodar perfeitamente sem o erro 404!

Espero que possa ter lhe ajudado!