[Dúvida] Em tempos de teletrabalho.

Olá, Patricia! Tudo bem?

A sua pergunta é muito relevante para o contexto atual de teletrabalho. A aula menciona que a comunicação presencial é mais efetiva, e isso está respaldado por estudos que mostram que a comunicação face a face pode ser até 34 vezes mais eficiente do que a comunicação por e-mail. Isso ocorre porque a comunicação presencial permite a utilização de linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais, que são elementos importantes para transmitir mensagens de forma clara e evitar mal-entendidos.

No entanto, em tempos de teletrabalho, precisamos adaptar essas técnicas para o ambiente virtual. Vou deixar abaixo algumas sugestões de estratégias que podem ajudar a mitigar as limitações da comunicação remota e torná-la mais eficaz:

1. Videoconferências: Sempre que possível, prefira chamadas de vídeo em vez de e-mails ou mensagens de texto. Isso permite que você utilize expressões faciais e linguagem corporal, aproximando-se mais da comunicação presencial.
2. Clareza e Objetividade: Seja claro e direto nas suas mensagens. Evite ambiguidades e certifique-se de que a outra pessoa compreendeu o que você quis dizer.
3. Feedback Visual: Durante videoconferências, use gestos e expressões faciais para reforçar o que você está dizendo. Isso ajuda a manter a atenção e a compreensão do seu interlocutor.
4. Ferramentas de Colaboração: Utilize ferramentas como o Slack, Microsoft Teams ou Trello para manter a comunicação fluida e organizada. Essas ferramentas ajudam a centralizar informações e facilitam o acompanhamento de tarefas e projetos.
5. Escuta Ativa: Preste atenção ao que os outros estão dizendo e demonstre que você está ouvindo. Isso pode ser feito através de acenos de cabeça, respostas curtas de confirmação e perguntas de follow-up.

Espero ter ajudado! Sucesso nos estudos!

Abraço!