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Duvida em como avaliar o resultado

Eu tenho a coluna situação que categoriza o que cada cliente esta se sentindo em relação ao produto. Rodando os algoritmos, cada um me da um valor de taxa de acerto, que no caso do OneVsOneClassifier foi de 100%. A minha dúvida é justamente essa: o que a taxa de acerto quer dizer em relação a coluna situação? Se eu tenho três tipos de informações diferentes, como posso avaliar isso com a taxa de acerto?

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Bom dia Frederico,

Se o OneVsOne deu 100% é pq ele conseguiu acertar as categorias 0, 1 e 2 (ou similares) em 100% das vezes. Ele já roda para cada valor diferente dessa categoria e compara.

[]s

Entendi. É que eu preciso de uma base histórica pra poder treinar e avaliar os meus dados. Com essa base, eu poderei analisar o que está chegando e "prever" o que pode acontecer.

Foram esses valores históricos que me fizeram essa confusão.

Obrigado pelo retorno.