Olá, Allan. Tudo bem com você?
Sua dúvida é bastante pertinente e nos leva a uma reflexão interessante sobre a diferenciação entre usuário e cliente em UX Design.
Em UX, o termo "usuário" se refere à pessoa que realmente interage com o produto, serviço ou sistema. No caso do exemplo que você deu, as pessoas que vão realmente usar o sistema são os usuários.
Por outro lado, o termo "cliente" é mais associado à pessoa ou entidade que paga pelo produto, serviço ou sistema. No seu exemplo, a pessoa que mandou fazer o sistema é o cliente.
No entanto, você apontou uma situação em que os usuários também pagam para usar o sistema. Nesse caso, eles também são clientes, mas a relação deles é com quem fez o sistema (a), não com quem pagou para fazer o sistema (b). Isso porque eles estão pagando pelo uso do sistema, não pela sua criação.
Então, para responder à sua pergunta, essas pessoas seriam clientes de quem fez o sistema (a), e não de quem pagou para fazer o sistema (b).
Espero ter ajudado.
Qualquer dúvida estou à disposição.
Até mais e bons estudos!
Caso este post tenha lhe ajudado, por favor, marcar como solucionado ✓. Bons Estudos!
