[Dúvida] duvida

Olá, Maria. Como vai?

Entendo perfeitamente a sua frustração. Essa situação de terminar todas as questões de um checkpoint ou prova teórica e o sistema parecer "travado" ou não liberar o botão de conclusão final é algo que pode acontecer e gera bastante ansiedade.

Fique tranquila, o seu progresso e as suas respostas geralmente ficam salvos no banco de dados da plataforma! Na grande maioria das vezes, esse problema acontece por conta de pequenos detalhes de navegação ou cache do navegador.

Para te ajudar a destravar a plataforma e conseguir finalizar a sua atividade de Engenharia de IA, tente seguir este passo a passo prático:

1. Verifique se todas as questões anteriores foram respondidas
Às vezes, ao navegar entre as perguntas, uma questão lá de trás (ex: Questão #3 ou #5) pode ter ficado sem uma alternativa marcada ou sem o clique no botão "Salvar Resposta/Enviar". O sistema de checkpoints da Alura costuma bloquear o envio final se houver qualquer item pendente. Dê uma revisão rápida clicando nos números das questões anteriores.

2. O truque da Recarga de Página (F5 ou Ctrl+F5)
Se você tem certeza de que respondeu tudo, o navegador pode ter sofrido uma pequena oscilação de conexão no momento do envio.

• Pressione a tecla F5 (ou Ctrl + F5 no Windows / Cmd + Shift + R no Mac) para forçar o navegador a recarregar a página limpando os arquivos temporários.
• Muitas vezes, ao recarregar, o botão "Finalizar" ou "Concluir" volta a ficar ativo.

3. Acesse por uma Guia Anônima
Algumas extensões do navegador (como bloqueadores de anúncios) podem quebrar os scripts de conclusão da página.

• Abra uma janela anônima no seu navegador (Ctrl+Shift+N).
• Faça o login na Alura por lá e tente acessar a atividade novamente para finalizar.

O que fazer se o problema persistir?

Se você realizou os testes acima e a página continuar travada sem avançar, o ideal é acionar diretamente o time de suporte técnico da Alura para que eles possam validar a sua pontuação manualmente por trás do sistema. Você pode fazer isso de duas formas:

• Pelo Botão de Ajuda: Clique no ícone de balão de chat ou "Ajuda" que fica no canto inferior da própria plataforma da Alura.
• Pelo formulário de contato: Acesse a área de suporte oficial para abrir um chamado técnico.

Pode ter certeza de que o time vai te ajudar a computar o seu checkpoint para que você garanta o seu selo de Nível 1 em Engenharia de IA!

Espero que possa ter lhe ajudado!

sim , mas como sei que ja posso ir para outro curso.
com a duvida se não termenei outro fiz ate a prova mas não via para frente fiquei em duvida

obrigado e uma boa noite e descupe o incomodo

Olá de novo, Maria! Como vai?

Entendo perfeitamente a sua insegurança. Quando estamos focados em conquistar nossa certificação e mudar de nível, dá um frio na barriga mesmo deixar uma página sem aquele "visto" verde de 100% concluído.

Para responder diretamente à sua dúvida: você já pode ir para o próximo curso sim, desde que cumpra um pequeno requisito visual que vou te ensinar a checar agora mesmo.

No sistema da Alura, o que garante o seu selo e a computação das horas não é apenas o clique no botão final da prova, mas sim o preenchimento dos requisitos gerais da formação.

Como ter certeza absoluta de que você pode avançar?

Para tirar esse peso das costas e estudar em paz no próximo curso, faça essa checagem rápida em duas etapas:

1. Olhe o Painel Lateral de Aulas

Dê uma olhada na barra lateral onde ficam listadas todas as aulas, vídeos e atividades deste curso atual.

• O cenário ideal: Todas as bolinhas (dos vídeos, dos textos e dos exercícios) precisam estar preenchidas em verde.
• Se a bolinha do Checkpoint/Prova teórica já estiver verde no menu lateral, significa que a plataforma já computou a sua resposta, mesmo que a página central pareça travada.

2. Cheque a sua "Página de Início" ou "Meu Perfil"

Volte para a página inicial da sua conta na Alura ou clique no seu perfil.

• Se o curso atual aparecer na aba de "Cursos Concluídos" ou se a barra de progresso dele marcar 100%, pode comemorar! O sistema já registrou a sua conclusão e você já pode dar o play no próximo curso sem medo de perder o seu progresso.

Por que isso acontece?

Muitas vezes, a prova teórica é a última atividade do curso. Quando você responde à última questão, o curso bate 100% de conclusão automaticamente por trás dos panos. Como você não tem uma "próxima aula" para avançar dentro desse mesmo curso, a página simplesmente não tem para onde te redirecionar, dando a falsa impressão de que ficou travada.

Se o curso já estiver marcando 100% no seu painel geral, pode fechar essa aba com tranquilidade e mergulhar no próximo conteúdo da sua jornada em Engenharia de IA!

Espero que possa ter lhe ajudado!