Trabalho numa empresa que oferece serviços de software para outras empresas. Nossos clientes vem muito de indicações de outros clientes, ou pela própria Salesforce. Mas temos muita dificuldade em atrair novos leads, isso vem principalmente porque a área de marketing é muito pequena, e sou a única que mexe com isso. A geração de conteúdo relevante para esta tipo de serviço é bem difícil, um dos motivos é que ainda não conseguimos fazer campanhas específicas para quem compra nossos serviços, normalmente quem olha nossas redes sociais são são pessoas que desejam trabalhar na empresa; então sinto que nosso conteúdo não chega em quem decide, dessa forma não existe nenhum tipo de comunicação com o Marketing. Encontrar as pessoas certas para, a partir daí, gerar conteúdo de atração e ir nutrindo esse público até que virem clientes tem sido minha maior dificuldade. Eu entendo o processo, mas não sei se por ser "nova" na área do marketing, não consigo encontrar a forma correta de atrair a atenção do meu público-alvo.
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[Dúvida] Diagnóstico da empresa
Olá, Bruna! Pelo que entendi, e me corrija se é isso mesmo, vocês são uma espécie de revenda da SalesForce? Uma vez que ainda é difícil realizar tráfego pago para a atração de Leads, vocês já conseguiram mapear o ICP dos clientes direcionados pela SalesForce? Exemplo: Qual o porte, segmento, quem é a pessoa chave ou influênciadora dentro do negócio?
O estudo do mercado pode ser uma alternativa para a partir disso, traçar as melhores estratégias de aquisição, e mesmo que a área seja pequena, a relevância de produto, marketshare do produto-chave, dentre outros aspectos tendem a contribuir. Um outro ponto seria analisar uma operação outbound, uma vez que já se tem clientes carteirizados, através de prospecção ativa vocês podem chegar até os cliente. Trouze o outbound, mas entendo que seu ponto está direcionado ao Inbound, no entando, eles precisam coexistir juntos e não mais separados como a tempos atrás.
As estratégias de SEO serão fundamentais dentro desse processo para posicionamento de marca e para estar onde seu cliente está, é possível que você o conheça, mas vou aproveitar e deixar o link aqui, gosto muito de acompanhar o Diego Ivo, Founder e CEO da Conversion, agência líder em SEO no Brasil, os conteúdos dele são riquíssimos.
Nota: Minha especialidade é área comercial, não Marketing, mas espero ter podido contribuir de alguma forma. https://www.linkedin.com/in/diegoivo/
Entendo que trabalhar em uma empresa de software com uma equipe de marketing pequena pode ser desafiador, especialmente quando você é responsável por atrair novos leads. Aqui estão algumas ideias para ajudá-la a encontrar e envolver seu público-alvo de forma mais eficaz: Conheça bem seu público-alvo: Reserve um tempo para entender quem são seus clientes em potencial. O que eles precisam? Quais são seus desafios? Quanto mais detalhes você souber, mais focadas serão suas campanhas.
Crie conteúdo relevante: Compartilhe insights, dicas e informações que realmente ajudem seu público-alvo. Isso pode incluir artigos, vídeos, webinars ou estudos de caso sobre os desafios que eles enfrentam.
Otimize seu conteúdo para SEO: Utilize palavras-chave que seu público-alvo procura online. Isso pode ajudar a trazer tráfego qualificado para o seu site.
Experimente anúncios pagos: Considere investir em anúncios nas redes sociais ou no Google para atingir seu público de maneira direcionada.
Certifique-se de segmentar seus anúncios para chegar às pessoas certas.
Aproveite as recomendações: Como sua empresa já recebe indicações de clientes, pense em criar um programa de referência ou parcerias com outras empresas para expandir sua rede.
Crie um funil de marketing: Desenvolva uma jornada para seus leads, desde a primeira interação até a conversão em cliente. Isso pode incluir conteúdos relevantes e segmentados para cada estágio.
Monitore suas campanhas: Use ferramentas de análise para acompanhar o que está funcionando e o que não está. Assim, você pode ajustar suas estratégias ao longo do caminho.
Construa relacionamentos: Procure se conectar com influenciadores ou especialistas do seu setor para aumentar sua visibilidade e credibilidade.
Aproveite a automação: Use ferramentas de automação de marketing para simplificar processos, como envio de e-mails e rastreamento de leads.
Interaja nas redes sociais: Mantenha uma presença ativa em plataformas onde seu público está. Compartilhe conteúdo interessante e interaja com seus seguidores.