Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Olá, estou na aula "Como aplicar conteúdo e ads em cada etapa do funil" e analisando o conteúdo percebi que pode ser aplicado no meu negócio, comecei recentemente a produzir brownies recheados artesanais e já tive mais de 10k de interações (contando com visualizações) no meu perfil do instagram, queria saber se seria uma boa alternativa entrar em contato via dm com as pessoas que demonstraram maior interesse.
Olá, Camile. Como vai?
Parabéns pelo início do seu negócio de brownies artesanais e pelo excelente resultado inicial. Alcançar mais de 10 mil interações e visualizações no Instagram logo no começo é uma marca incrível e mostra que o seu produto tem muito potencial de atração.
Respondendo diretamente à sua dúvida: sim, entrar em contato via DM com o público de maior interesse é uma excelente alternativa, mas a forma como você aborda essas pessoas é o que vai determinar se isso trará vendas ou se parecerá invasivo (o famoso spam).
No marketing digital, chamamos essas pessoas que interagiram com você de público morno. Elas já conhecem a sua marca, mas ainda não compraram. Para aplicar o conceito de funil de vendas nessa abordagem de forma estratégica, siga estas boas práticas:
Não envie mensagem para todo mundo que apenas visualizou um vídeo. Foque em pessoas que realizaram ações de maior intenção, como:
As pessoas compram doces pelo desejo e pela conexão. Evite enviar um texto gigante e copiado com o cardápio logo de cara. Comece gerando um relacionamento.
Se alguém comentou em uma foto de um brownie de Ninho com Nutella dizendo "Que delícia!", você pode mandar uma DM assim:
Olá, tudo bem? Vi seu comentário na foto do nosso brownie de Ninho com Nutella e passei para agradecer o carinho!
Por curiosidade, você já conhece os nossos brownies artesanais ou caiu de paraquedas na nossa página? Se quiser conhecer os sabores desta semana, estou por aqui!
Uma técnica muito eficiente na etapa de meio de funil (onde o cliente está considerando a compra) é usar os adesivos de enquete ou testes nos Stories.
Essa abordagem ativa, porém respeitosa, transforma seguidores curiosos em clientes reais sem desgastar a imagem da sua marca.
Espero que possa ter lhe ajudado!