[Dúvida] Desk research

Olá! Como está?

Sim, é totalmente válido incluir feedbacks de usuários de produtos e soluções já existentes, tanto de concorrentes diretos quanto indiretos, na sua desk research. Isso pode fornecer insights valiosos sobre as dificuldades e necessidades dos usuários, ajudando a identificar oportunidades de melhoria e diferenciação para o seu aplicativo de mobilidade de animais domésticos.

E é importante lembrar que a desk research é apenas uma parte do processo de pesquisa. Ela deve ser complementada com outras metodologias, como entrevistas e testes com usuários, para obter um entendimento mais profundo e específico das necessidades do seu público-alvo.

Quanto à inclusão desses feedbacks no briefing, você pode sim utilizá-los como dados preliminares para fundamentar as necessidades e expectativas dos usuários, mas é essencial continuar a pesquisa com métodos mais diretos e específicos para validar essas informações.

Espero ter ajudado e qualquer dúvida estou aqui.

Até breve!