Olá, tudo bem?
Poderiam explicar mais sobre as analises de conversões assistidas no novo GA? Visto que, ele é muito diferente do GAU e nosso ecommerce e CRM tem tido resultados divergentes nos mesesa anteriores (quando comparado os dois GA's). Nossa implementação está correta, mas não sabe se é uma questão de atribuição ou se tem algo a ver com sessões e o novo modo de se enxergar uma.
Obrigado.
Olá Lucas! Tudo bem?
As análises de conversões assistidas no novo Google Analytics (GA) envolvem uma abordagem mais holística em relação à atribuição de conversões. Ao contrário do Google Analytics Universal (GAU), que se baseava principalmente no último clique para atribuição, o novo GA incorpora múltiplos pontos de contato ao longo da jornada do cliente.
O desalinhamento de resultados entre seu ecommerce e CRM pode ser influenciado por diversos fatores. A mudança na forma de atribuição pode certamente afetar a percepção dos resultados. É essencial analisar as jornadas completas do cliente, considerando todos os pontos de contato, e não apenas o último. Além disso, as sessões podem ser impactadas pela redefinição do modo como são contabilizadas no novo GA.
Recomendamos examinar os modelos de atribuição disponíveis no novo GA para compreender como diferentes pontos de contato são valorizados em suas análises. Uma análise minuciosa das métricas de conversão, considerando atribuição, jornada do cliente e comportamento das sessões, pode esclarecer as divergências observadas. Caso necessário, você também pode considerar a ajuda de um especialista em análise de dados para otimizar suas interpretações e alinhar seus resultados de ecommerce e CRM de forma mais precisa.
Qualquer dúvida me avise! Bons estudos!