Como conseguir construir ou mesmo iniciar essa persona em um perfil completamente novo e com poucas postagens? Pegando o exemplo de um perfil de uma pizzaria - O público que interage é um ciclo próximo de familiares e amigos, ainda há poucas interações com o público de "fora".
Oi, Ana Beatriz!
Essa é uma excelente pergunta e reflete a realidade de muitos negócios que estão começando do zero. Quando o público atual é formado apenas por amigos e familiares, os dados do perfil podem acabar "mascarando" a realidade, pois essas pessoas interagem por afeto e não necessariamente por interesse comercial.
Para sair desse ciclo e desenhar uma persona real para a sua pizzaria, você pode seguir estes passos:
Se a pizzaria já está operando, os melhores dados não estão no Instagram, mas no balcão ou no sistema de delivery:
Como você ainda não tem volume de público "de fora", observe quem já tem. Procure pizzarias da sua região ou com uma proposta parecida (ex: artesanal, custo-benefício, temática):
A persona de uma pizzaria não quer apenas "comer". Ela busca uma solução para um momento específico. Tente identificar qual desses perfis se encaixa melhor no seu negócio:
Mesmo com pouco público, comece a postar conteúdos que testem essas hipóteses.
Nesse estágio, sua persona será uma Protopersona (uma versão baseada em suposições lógicas). Conforme você começar a investir em anúncios locais ou atrair novos seguidores através de parcerias e bom conteúdo, você deve atualizar esse documento com os novos aprendizados.
O importante é não deixar que o feedback dos amigos dite a regra. Foque em quem você deseja atrair para o balcão.
Conte com o apoio da comunidade Alura na sua jornada. Abraços e bons estudos!