[Dúvida] Compartilho trecho de resultado de estudo sobre Dificuldades do Benchmarking | Benchmarking em RH: explore boas práticas

"As dificuldades relatadas relacionam-se ao custo elevado e à necessidade de disponibilizar as próprias informações para outras empresas. As companhias consultadas costumam concordar em ceder informações próprias, quando obtêm algum benefício em troca. No entanto, percebe-se que o compartilhamento de informações ainda é tratado com certa reticência pelas empresas, principalmente nas condições atuais de concorrência." (Januário e Carpinetti, 2003)

Referência: Emiliane Januário, Emiliane; e Carpinetti, Luiz César Ribeiro. A coleta de informações no processo de benchmarking: principais fontes utilizadas e dificuldades. In: XXIII Encontro Nac. de Eng. de Produção - Ouro Preto, MG, Brasil, 21 a 24 de out de 2003 ENEGEP 2003.

**Como minimizar ou até eliminar essas dificuldades, se o Benchmarking é tão interessante? **

Oi, Décio, tudo bem?

É importante lembrar que o benchmarking é uma prática que visa melhorar os processos e práticas de uma empresa através da comparação com outras empresas consideradas referências. Portanto, é natural haver alguma resistência em compartilhar informações que podem ser consideradas estratégicas.

No entanto, existem algumas estratégias que podem ser adotadas para minimizar ou até eliminar essas dificuldades:

Parcerias e Acordos de Confidencialidade: Para minimizar a resistência no compartilhamento de informações, as empresas podem estabelecer acordos de confidencialidade. Isso garante que as informações compartilhadas serão usadas apenas para fins de benchmarking e não serão divulgadas a terceiros.
Benchmarking Interno: Uma alternativa ao benchmarking externo é o benchmarking interno. Nesse caso, as diferentes áreas ou unidades de negócio da mesma empresa compartilham suas melhores práticas. Isso pode ser uma opção mais viável em termos de custos e também elimina a preocupação com o compartilhamento de informações sensíveis.
Uso de Consultorias e Instituições Especializadas: Outra estratégia é recorrer a consultorias e instituições especializadas que já possuem um grande volume de dados e informações sobre diferentes setores e empresas. Embora isso possa envolver um custo adicional, pode ser uma forma eficiente de obter as informações necessárias para o benchmarking.
Benchmarking Cooperativo: Neste caso, empresas não concorrentes, mas que possuem processos semelhantes, compartilham suas melhores práticas. Isso pode reduzir a resistência ao compartilhamento de informações e também os custos associados ao processo de benchmarking.

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