Assistir a aula de "Relacionamento Interpessoal e Colaboração" e me gerou a seguinte reflexão:
A habilidade de assertividade realmente é muito necessária na área profissional e em diversas outras áreas da vida, mas como lidar com pessoas que, por mais que você tenha uma escuta ativa, é moderado no seu tom de voz, traz seu ponto de vista com respeito, e mesmo assim, o outro permanece com a opinião fixa sem abertura para aprendizado, as vezes nem pesquisou sobre o assunto, é carregado de preconceito, a linguagem corporal é de nojo, desprezo e desdém por tudo aquilo que você diz por se achar superior, mais experiente, dono da razão e por ter crenças pessoais dele influenciando a conversa? Como manter o equilíbrio diante dessa situação? Ainda é para permanecer neutro e imparcial ou podemos expressar indignação e raiva já que fazem parte das nossas emoções humanas e é natural sentí-las por essas pessoas estarem ferindo o nosso ego sem um pingo de empatia? Detalhe, as vezes o que o outro diz não é nem opinião, é um desrespeito pensar daquela forma mesmo. Ainda sim, precisamos ser empáticos já que eles não são com a gente, ou podemos encerrar a conversa e não dar continuidade porque já analisamos que não vale a pena bater boca?
