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[Dúvida] Como equilibrar produtividade e fluxo de trabalho usando conceitos do Kanban

Se uma equipe consegue produzir mais rápido do que a próxima etapa consegue receber, vale a pena continuar produzindo para ninguém ficar parado, mesmo que isso gere acúmulo de trabalho ? Ou seria melhor reduzir o ritmo para fazer o processo inteiro fluir melhor?

Considerando os conceitos do Kanban, como WIP, Lead Time, Throughput e Teoria das Filas, qual seria a melhor decisão e por quê ??

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Olá, Carlos, como vai?

A melhor decisão tende a ser reduzir o ritmo da etapa que está produzindo mais do que a próxima consegue absorver. Manter essa produção apenas para evitar que alguém fique parado pode aumentar o WIP, criando um estoque de tarefas entre as etapas. Esse acúmulo não significa necessariamente mais produtividade, porque parte do trabalho ainda não está sendo entregue ao cliente. Pelo contrário, pode aumentar o Lead Time, já que as atividades passam mais tempo aguardando processamento.

A Teoria das Filas ajuda a entender esse comportamento: quando a taxa de chegada de tarefas é maior que a capacidade de atendimento da próxima etapa, a fila tende a crescer. Nesse cenário, o Throughput do sistema continua limitado pela etapa mais lenta. O Kanban busca justamente otimizar o fluxo como um todo, e não fazer cada pessoa ou etapa trabalhar em sua capacidade máxima isoladamente. O excesso de produção também pode esconder gargalos e dificultar a visualização do fluxo real.

O fórum está à disposição para continuarmos essa discussão.

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