[Dúvida] Como é o dia a dia de um PO? | Organização de Equipes Ágeis: os papéis existentes em uma equipe

Oi Helania. Como vai?

Existem diversas maneiras de metrificar e entender o quanto de valor um produto oferece. Entre eles:

CSAT (Customer Satisfaction Score);
O NPS (Net Promoter Score).

Algumas formas de entender a entrega de valor serão específicas do tipo de produto que é oferecido. Um produto que envolva o atendimento de pessoas, por exemplo, deve considerar o Service Level Agreement (SLA). Além disso, Helania, existem outras coisas que estão atreladas ao produto, como a cultura de Customer Success ou Sucesso do cliente. Então deixo como indicação outros conteúdos que podem te ajudar:

Curso Product Manager: uma jornada em gestão de produto. Este curso tem uma aula interessante sobre a diferença entre P.O e PM.
Curso Customer Success: cultura centrada em cliente

Espero que isso possa ajudá-la e qualquer coisa, estamos à disposição.

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