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[Dúvida] Como aplicar a escuta ativa em reuniões com múltiplos participantes?

Eu entendo a importância da escuta ativa e concordo plenamente com seu valor em comunicações, principalmente entre duas pessoas. No entanto, quando estamos em reuniões com mais de duas pessoas, acredito que aplicar os conceitos da escuta ativa se torna mais desafiador. Por exemplo, conceitos como "aguardar a conclusão de um raciocínio" ou "não interromper para expor seu ponto" parecem difíceis de colocar em prática, já que, em muitas dessas reuniões, não há um espaço de silêncio suficiente para que você possa comunicar sua opinião, a menos que seja muito rápido ou acabe interrompendo alguém. Existe alguma sugestão ou abordagem específica para aplicar a escuta ativa em reuniões com mais participantes?

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Olá, Vitor! Tudo bem?

Realmente, em ambientes onde várias pessoas querem expressar suas opiniões, pode ser complicado manter a prática da escuta ativa. Aqui estão algumas sugestões que podem ajudar:

  1. Estabeleça Regras de Comunicação: Antes de começar a reunião, pode ser útil definir algumas regras básicas de comunicação. Por exemplo, usar um sistema de "levantar a mão" virtual (se for uma reunião online) ou um objeto que passe de pessoa para pessoa, indicando quem tem a palavra.

  2. Use a Técnica de Parafrasear: Após alguém falar, repita o que foi dito com suas próprias palavras. Isso não só demonstra que você está prestando atenção, mas também ajuda a esclarecer qualquer mal-entendido. Por exemplo, você pode dizer: "Se eu entendi corretamente, você está sugerindo que...".

  3. Anote Pontos Importantes: Enquanto alguém fala, anote os pontos principais. Isso não só ajuda a manter o foco, mas também evita a necessidade de interromper para fazer perguntas que podem ser respondidas mais tarde.

  4. Pratique a Paciência: Em reuniões, é importante dar espaço para que todos possam contribuir. Tente esperar alguns segundos após alguém terminar de falar antes de responder, para garantir que a pessoa realmente terminou seu ponto.

  5. Facilite a Conversa: Se você estiver em uma posição de liderança ou facilitação, pode ajudar a direcionar a conversa, garantindo que todos tenham a oportunidade de falar e que as interrupções sejam minimizadas.

Essas abordagens podem não eliminar completamente as dificuldades, mas podem ajudar a criar um ambiente mais propício para a escuta ativa, mesmo em grupos maiores.

Bons estudos!