Oi, Gabriel! Tudo bem?
O canvas de proposta de valor é uma ferramenta que ajuda a definir e alinhar a proposta de valor de um produto ou serviço com as necessidades e desejos de clientes. Já a pesquisa com usuários é crucial para entender profundamente quem são esses usuários, suas dores, necessidades e comportamentos.
Ordem "ideal":
Pesquisa com usuários: Em um processo ideal, a pesquisa com usuários deve ser realizada primeiro. Isso porque, ao coletar dados e insights diretamente de usuários, você terá uma base sólida e realista para construir o seu canvas de proposta de valor. Sem essa pesquisa, o canvas pode acabar sendo baseado em suposições ou percepções que podem não refletir a realidade dos usuários.
Canvas de proposta de valor: Com os dados da pesquisa consigo, você pode então criar um canvas mais preciso e alinhado com as necessidades reais de usuários e usuárias. Isso garantiria que as hipóteses e propostas de valor sejam validadas e relevantes.
Simultaneidade:
Em alguns casos, especialmente em ambientes ágeis ou startups, pode ser necessário realizar ambas as atividades simultaneamente devido a restrições de tempo. Nesse cenário, é importante manter uma comunicação constante entre as equipes de design e pesquisa para que os insights coletados sejam rapidamente incorporados ao canvas. No entanto, essa abordagem pode ser mais desafiadora e requer uma boa coordenação.
Prática no mercado:
No dia a dia do mercado, a prática pode variar bastante dependendo da empresa e do projeto. Em empresas maiores, com equipes dedicadas de UX Research, é mais comum seguir a ordem "ideal". Em startups ou projetos com prazos mais apertados, a simultaneidade pode ser mais frequente.
Espero ter te auxiliar, se tiver perguntas ou dúvidas, estou aqui, ok?
Até mais!
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