Para identificar quais são os requisitos funcionais, aprendemos que devemos pensar como gostaríamos que o aplicativo se comportasse, em como nós desejamos que ele responda às nossas solicitações.Comportamento não seria uma caracteristica. Requisito não funcional?
Por exemplo: A tela de consulta de agendamento deve exibir 3 campos: Data, horário e profissional.Isso, é uma caracteristica gente!
O requisito funcional é:
o aplicativo deve possuir uma função de consulta dos procedimentos agendados por clientesAguardo.