O curso em si esta tratando do app da alura livros, gostareia de saber se toda essa analise tambem pode ser usada para um cliente que nao tem app, e fazer todo esse estudo e observacoes por exemplo para uma farmacia de manipulacao que nao tem app, mas que quer ter uma marca que encanta e definitivamente cria essa conexao com o seu publico?
Oi Miguel, tudo bem??
Que legal que você está pensando em aplicar os conceitos de design emocional em outras áreas! Sim, a análise de design emocional pode ser aplicada a qualquer tipo de negócio, não apenas para aplicativos. O objetivo principal é criar uma conexão emocional com o cliente, e isso é algo que pode ser alcançado em diversos contextos.
Para uma farmácia de manipulação, por exemplo, você pode focar em criar uma experiência de marca que ressoe com os valores e necessidades dos seus clientes. Isso pode incluir desde a forma como os produtos são apresentados e embalados, até a experiência de atendimento ao cliente, tanto presencial quanto online.
Espero ter esclarecido.
Qualquer dúvida, não hesite em compartilhar no fórum.
Abraços!