Olá Esther.
Tudo bom?
Acredito que uma maneira de fazer isso seria abrir um espaço de interação com o time para mostrar os propósitos da agilidade e os resultados que podem trazer, além de tanto você como Scrum Master e a pessoa Product Owner estarem à disposição para tirarem dúvidas e conversarem sobre o viés do time sobre a agilidade.
Você pode elaborar alguma dinâmica que os aproxima da cultura ágil para entender o valor e os resultados do mesmo e até a elaboração de algum formulário que possa ser respondido de maneira anônima para compreender de onde vem a falta de interesse pelo aprendizado sobre questões de agilidade e a visão negativa sobre o Scrum Master, para partir para a ação.
Acredito que neste momento tudo deve ser feito com empatia e visando a melhoria do time!
Esther, deixo como recomendação este alura+ Como melhorar seu lado Scrum Master. O conteúdo aborda um pouco sobre a resistência do time.
Espero que isso possa ajudá-la.
Abraços.
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