Referente ao curso Gerenciamento da qualidade: a operação de serviço, no capítulo Simulado & Encerramento e atividade Indicadores Chave de Desempenho (Simulado)
duvida
Luciane, tudo bem ?
Isso foi um teste ? Ou algo do gênero ?
Me desculpem, não sei do que se trata. Podem deletar?
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