Dúvida

Olá, Lydia! Tudo bem?

Agradecemos por trazer esta dúvida para o fórum.

Rapport e empatia são dois conceitos relacionados, mas têm diferenças importantes. O rapport é uma técnica utilizada na Programação Neurolinguística (PNL) para estabelecer uma conexão e sintonia com outra pessoa. Envolve espelhar o comportamento da outra pessoa, como a postura corporal, gestos, tom de voz, entre outros, de forma sutil e elegante. O objetivo é criar uma sensação de familiaridade e confiança, facilitando a comunicação e o estabelecimento de um relacionamento mais próximo.

Já a empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo seus sentimentos, pensamentos e perspectivas. É uma habilidade fundamental para a comunicação efetiva, pois nos permite entender as necessidades e emoções das outras pessoas, promovendo uma interação mais empática e respeitosa.

Podemos dizer que o rapport é uma técnica específica utilizada para criar uma conexão inicial com a outra pessoa, enquanto a empatia é uma atitude mais ampla de compreensão e respeito em relação aos outros.

Espero ter esclarecido sua dúvida! Se tiver mais perguntas, estou à disposição.

Bons estudos!