Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
Solucionado
A explicação da frase não parece condizer com ela:
"Escutar os sentimentos e necessidades dos outros." William aceita a responsabilidade, em vez de culpar outras pessoas por seus sentimentos, ao reconhecer suas próprias necessidades, desejos, expectativas, valores ou pensamentos,
Oi Fernanda,
Parto do princípio que William se apropriou da empatia para evitar julgamentos.
Faz sentido?