No meu caso o produto seria o atendimento prestado no meu setor onde, atuo no suporte técnico com o cliente final.
Descobrir: Atendimento ao cliente final onde é feito um trabalho de inicialização e configuração dos equipamentos.
Definir: Pontos a melhorar o tempo de atendimento longo onde acaba aglomerando a área de trabalho devido ao tempo de atendimento e o volume de clientes.
Desenvolver: Melhoria nas ferramentas de trabalho, alinhamento de equipe em relação ao tempo correto e adequado de atendimento, padronização de atendimento com margem para adequação ( pois cada cliente é diferente ).
Entrega: Alinhamento com a equipe para 45 minutos de atendimento, elaborar padronização no que deve ser feito dentro do atendimento.
