O DT deve ser adotado em todos os processos ou apenas em processos disruptivos e inovadores? É possível adotar o DT em projetos já consolidados?
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DT sempre é um processo disruptivo?
Oi Priscila,
Vejo o DT um pouco mais na segunda opção.
Justamente por ele nos ajudar a encontrar uma resposta para um problema existente. E mesmo se não há algum problema, sempre há algo a ser melhorado.
Para ter insights diferentes sobre algum projeto já consolidado eu faria algumas entrevistas e testes de usabilidade. Conversar com os usuários da ponta para ver se realmente está tudo ok ou tentar puxar alguma métrica de negócios.
Depois de fazer os cursos de DT dê uma olhada nos cursos de UX aqui da Alura. Mais quebras de paradigmas.
Espero ter ajudado,
Abcs!