Quando vou baixar o programa aparece Falha na instalação.
Em seguida em outra janela , As atualizações do Windows fornecidas pela Microsoft e necessária para instalar este produto não estão disponíveis no computador . Instale as as atualizações necessárias. Abrindo outra janela não consigo baixar as atualizações.
Oi Cristiane, tudo bem?
Uso Windows também e não consegui reproduzir o erro aqui, mas pelo que entendi é que você precisa atualizar seu Windows como administradora da máquina. Achei esse tópico no site da Adobe que fala disso também.
A Adobe deve ter algo mais preciso para conseguir te ajudar no serviço deles de atendimento.
Desculpe por não ajudar mais,
Abcs!