1 - Fazer perguntas abertas - para conseguir respostas certas 2- Escutar com atenção - olhar no olho 3- Confirmar o entendimento - interagir com o cliente
Você está vendo a versão anterior da nova experiência da Alura que estamos preparando para você. Em breve, ela ganha uma identidade visual novinha totalmente pensada em potencializar seus estudos!
1 - Fazer perguntas abertas - para conseguir respostas certas 2- Escutar com atenção - olhar no olho 3- Confirmar o entendimento - interagir com o cliente
O cliente gosta de sentir que o vendedor quer ajudar a solucionar seu problema e não empurrar produtos.