Referente ao curso Vendas de alta performance: perguntas poderosas, no capítulo Saber Ouvir e atividade Distrações
1 - Fazer perguntas abertas - para conseguir respostas certas 2- Escutar com atenção - olhar no olho 3- Confirmar o entendimento - interagir com o cliente
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O cliente gosta de sentir que o vendedor quer ajudar a solucionar seu problema e não empurrar produtos.
