Conheço pouco sobre a área de UX em si, mas o próprio Don Norman fala que é necessário ter um cuidado em relação às diferenças entre UX e design, dizendo que muitas vezes é comum pensarem que UX se resume ao design de algo.
Como vocês analisam as abordagens citadas no curso em um contexto mais amplo? Fico ainda com a sensação de que estamos mais próximos do conceito de usabilidade/design do que de ter a visão mais abrangente de UX. Aceito recomendações de texto, e esse post é mais uma tentativa de discutir do que sanar uma dúvida. Obg